Загоняю свой рубль! Олимпийский.
Лет пять в зад, яб наверное закатил истерику, на предмет обслуги своих коней. Сегодняшнее понятие сервис практически закончило свое существование. То, что творится на дилерских станциях...слов нет и посему нех тут комментировать. В силу некоторых обстоятельств, не могу называть станции, которые попали в "черный список" ибо все имеют право "отмыться" (в хорошем понимании этого слова) и поправить репутацию.
Случай первый. Плановое ТО 20 000 тыков. При 19 500 звоним на станцию и спрашиваем, когда примите?
-у нас очередь на две недели вперед.
- и как нам теперь быть?
-это ваши проблемы.
Ну, чтож делать нечего - записываемся.
За эти две недели перекатали 1500, т. е. к моменту ТО на часах уже было 21 500.
Результат?
Сняли с гарантии.
Кто они после этого? Ну, вы поняли...
Случай второй
Новый авто:
-пробег 20 000 тыков. По завершению в приговоре - замена колодок.
На вопрос:
-Глянуть можно?
Был послан наккуй практически незамедлительно. Спрашиваю у знакомых слесарей (по телеф.) скока реально можно приговорить колодки, с условием дебильной езды ГАЗ-ТОРМОЗ, ГАЗ-ТОРМОЗ?
Ответ:
-% 15, максимум 20.
Говорю приемщику, так мол и так, нужно посмотреть колодки в присутствие эксперта.
Ответ:
-А мы их уже поменяли и ваши старые лежат в багажнике.
Оппа!
Оказывается в регламенте ТО есть пункт, -диагностика и замена торм.колодок.
Когда глянули на то, что лежало в багажнике....видавшие виды мастера были в ахуе. Со слов слесарей, которые работают там же, "покойнички" прошли как минимум 90-100 тыков.
Сколько чего стоит - опущу.
Одним словом вызвали главного минетджера и объяснили ситуацию.
Потребовали поднять машину на подъемник ибо мы клиенты имеем право, вызвали независимого эксперта и как выяснилось, колодки не менялись ВААЩЕ!
Случай далеко не единичный. Причиной всему выше скзанному, послужила замена корзины сцепления и это через 30 тыков!!!
Взяли станцию на контроль. Как выяснилось позднее, корзина не менялась.
О как!
Извиняются суко до сих пор. По ночам баля звонят и извиняюцца.
Так, что если есть возможность сыскать кулибина дядю Васю или Петю, то лучше туда.
С условиями сегодняшнего качества обслуживания мы сталкиваемся везде. Любая сфера услуг, это какая-то болезнь. Посему если есть возможность, то подбирайте себе персонального парикмахера, слесаря, доктора и т.д. А баранов и овец нужно учить, жестко и беспощадно.
...................................................................и че этт я сцуко разошелся то??? ИБО НЕХ!!!